Chính sách bảo hành

• Các sản phẩm bị dỡ bỏ hay di chuyển so với vị trí thi công ban đầu, các sản phẩm ứng dụng ốp lát, sản phẩm được sử dụng trong các công trình di động, các ứng dụng tiếp xúc thường xuyên với hơi ẩm hoặc nước đều không nằm trong danh mục sản phẩm được bảo hành bởi Phú Tài Quartz. 
• Trước khi đặt hoặc chọn mua sản phẩm, Phú Tài Quartz có thể cung cấp sản phẩm mẫu tham khảo cho quý khách hàng. Tuy nhiên, trên thực tế, màu sắc và mẫu mã của sản phẩm mẫu có thể không đồng nhất tuyệt đối so với sản phẩm thực nhận, nhưng sự chênh lệch là không đáng kể. Vì vậy, khách hàng cần kiểm tra và xem xét trước khi quyết định. Sau khi giao dịch, mọi nhu cầu đổi trả đều không được chấp thuận. Phú Tài Quartz không chịu bất kì một trách nhiệm nào cho sự khác biệt trên.
• Phú Tài Quartz không có trách nhiệm bảo hành cho sản phẩm tiếp xúc trực tiếp dưới ánh nắng mặt trời trong thời gian dài. Cách sử dụng này được khuyến cáo sẽ làm thay đổi màu sắc cũng như kết cấu của sản phẩm. 
• Phú Tài Quartz không bảo hành các lỗi gây ra từ việc lạm dụng quá mức tính năng của sản phẩm như chống xước, chịu nhiệt hay chịu lực,..., các sự cố, hư hại từ việc bảo dưỡng, bảo trì không đúng cách. Khách hàng lưu ý không sử dụng chất tẩy rửa mạnh để lau rửa bề mặt sản phẩm có thể làm mất độ bóng và không được hưởng chính sách bảo hành của Phú Tài Quartz. 
• Phú Tài Quartz không bảo hành các sản phẩm đã bị bẻ cong, uốn, khắc, mài, giảm độ dày và thay đổi bề mặt sản phẩm vì bất cứ mục đích sử dụng nào. Phú Tài Quartz không khuyến khích những phương thức chế tác này vì nó có thể làm thay đổi cơ lý tính của sản phẩm. 
• Các vẫn đề liên quan đến keo dán ghép nối sản phẩm không nằm trong phạm vi bảo hành của Phú Tài Quartz. 
• Phú Tài Quartz không chịu trách nhiệm bảo hành cho bất kì tiện ích nào liên đới với sản phẩm đá thạch anh Phú Tài Quartz. Ngoài ra, Phú Tài Quartz cũng không chịu trách nhiệm với các sự cố xảy ra với sản phẩm do người sử dụng thi công, sửa chữa các vật dụng liên quan đến sản phẩm như hệ thống điện, nước, cấu trúc thiết kế hay tháo bỏ tiện ích ra khỏi sản phẩm đá thạch anh của Phú Tài Quartz. 
• Phú Tài Quartz không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gây ra bởi các yếu tố tự nhiên khách quan như thiên tai, động đất,..., và các lỗi chủ quan do giá đỡ yếu, vị trí lắp đặt không hợp lý, thiết kế bỏ qua những hạn chế của sản phẩm, các hành vi phá hoại hoặc tai nạn.

• Trong quá trình sử dụng, nếu phát hiện lỗi do nhà sản xuất xuất hiện trên sản phẩm, người sử dụng nên thông báo cho Phú Tài Quartz để yêu cầu bảo hành, chậm nhất trong vòng 15 ngày kể từ khi phát hiện. Nếu quý khách hàng tiếp tục sử dụng sản phẩm lỗi mà chưa được bảo trì/ bảo dưỡng từ Phú Tài Quartz quá thời hạn trên, Phú Tài Quartz không có trách nhiệm tiếp tục bảo hành lỗi của sản phẩm và không cam kết đảm bảo an toàn cho khách hàng sử dụng sản phẩm trên. 
• Khi thực hiện đánh giá và bảo hành sản phẩm, Phú Tài Quartz cần có sự cho phép của khách hàng để kiểm tra các vật dụng liên quan đến sản phẩm của chúng tôi. Nếu khách hàng không cho phép, Phú Tài Quartz dừng mọi hoạt động bảo hành cho sản phẩm được yêu cầu bảo hành. 
• Trong trường hợp sau khi đánh giá, sản phẩm cần được thay thế hoặc sửa chữa, Phú Tài Quartz chỉ có trách nhiệm thay thế hoặc sửa chữa các lỗi và sự cố xảy ra với sản phẩm đá thạch anh Phú Tài Quartz. Phú Tài Quartz không có trách nhiệm phải chi trả các khoản phí bồi thường cho bất kì thiệt hại nào do sự cố xảy ra. Trong mọi trường hợp, quyết định của Phú Tài Quartz là quyết định cuối cùng. 
• Trong trường hợp mẫu mã và màu sắc của sản phẩm cần được thay thế đã ngừng sản xuất hay không có bất kì một sản phẩm nào đồng nhất, Phú Tài Quartz có quyền lựa chọn sản phẩm thay thế với mẫu mã và màu sắc gần nhất sao cho vẫn đảm bảo tính thẩm mỹ của công trình.

Trong quá trình kinh doanh, Phú Tài Quartz có quyển sửa đổi, bổ sung các điều khoản sao cho phù hợp với thị trường hoặc nếu xuất hiện những tranh chấp không thể giải quyết bằng Chính sách bảo hành trước đó. Thay đổi này sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên website chính thức của Phú Tài Quartz. Phú Tài Quartz không có trách nhiệm phải thông báo những thay đổi này cho khách hàng. Trong mọi trường hợp, bản Chính sách bảo hành sau cùng sẽ là bản chính thức được áp dụng với các sản phẩm được bán ra sau thời điểm công bố.

Đây là Chính sách bảo hành sản phẩm đá thạch anh Phú Tài Quartz chính thức cho công trình thương mại tại thị trường Việt Nam. Mọi tranh chấp liên quan đến chính sách bảo hành này được giải quyết theo pháp luật Việt Nam tại cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam.

Nếu khách hàng có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách bảo hành, vui lòng liên hệ với các đại lý nơi khách hàng mua sản phẩm hoặc liên hệ trực tiếp với Phú Tài Quartz theo địa chỉ sau: 

BỘ PHẬN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

CÔNG TY TNHH MTV ĐÁ THẠCH ANH CAO CẤP PHÚ TÀI 

Địa chỉ: Lô B112-114, khu công nghiệp Dệt may Nhơn Trạch, thị trấn Hiệp Phước, huyện Nhơn Trạch, tỉnh Đồng Nai, Việt Nam 

Điện thoại: +84 985 390 679 (Mr. Brian) hoặc +84 987 794 494 (Mr. Van Le) 

Email: sales@phutaiquartz.com.vn